Зареєструватися
УвійтиЗареєструватися

ДОГОВІР ОФЕРТИ

1. ВИЗНАЧЕННЯ

  1. Fotbo: приватна компанія з обмеженою відповідальністю Podaon SIA (LV40103450338), зареєстрована за адресою: Latvia, Riga, Ernesta Birznieka-Upisa iela 18, LV-1050, користувач цих умов надання послуг, надалі іменований FOTBO.
  2. Клієнт: контрагент компанії FOTBO, надалі - КЛІЄНТ.
  3. Послуги: послуги, орендовані клієнтом у FOTBO, викладені в (онлайн) замовленні (також іменованому договором).
  4. Умови надання послуг: положення загальних умов, а також політики та керівні принципи, що роз'яснюють, в яких випадках послуги можуть бути використані, викладено в умовах надання послуг ('УПУ')

2. СЕРВІСНІ ЗБОРИ

  1. За користування послугами клієнт сплачує FOTBO поточну плату за обслуговування, зазначену в замовленні (онлайн).
  2. Всі ціни вказані в євро без урахування ПДВ, а також без урахування платежів третіх осіб (наприклад, зборів за транзакції від банку або (онлайн) платіжного провайдера), а також будь-яких інших податків або зборів, які стягуються урядом. Послуги оплачуються клієнтом у цій валюті, якщо не обумовлено інше.
  3. FOTBO має право змінювати тарифи, що стягуються з клієнта. Клієнт буде повідомлений про ці зміни за допомогою електронної пошти та/або веб-сайту FOTBO, принаймні за один (1) місяць до їх вступу в силу. Клієнт має право розірвати договір, який набирає чинності з дня набрання змінами чинності, за умови, що зміна ціни являє собою збільшення ціни.
  4. Оплату (на основі передоплати) має бути здійснено протягом чотирнадцяти (14) днів з дати виставлення рахунку-фактури у спосіб, що буде визначено FOTBO.
  5. За відсутності плати за обслуговування послуги, її дія спочатку зупиняється. Для продовження дії послуги очікується надходження коштів.
  6. Якщо КЛІЄНТ не обрав автоматичне продовження послуги, то її потрібно продовжувати вручну. У разі вимкненого автоматичного продовження послуги, при закінченні її терміну дії послуга буде зупинена. У разі використання автоматичного подовження послуги, достатньо поповнити баланс на суму, яка необхідна для подовження послуги на той період, який був обраний в автоподовженні.
  7. FOTBO залишає за собою право видалити послугу, якщо вона була зупинена за неоплату, і сума протягом орендованого періоду, не надійшла для продовження послуги. У такому випадку, FOTBO залишає за собою право видалити зупинену послугу. За відсутності оплати, послуга видаляється через 7 днів.

3. СТРОК ДІЇ ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

  1. Договір укладається на певний строк, якщо тільки характер або сутність цієї угоди не диктує невизначений строк.
  2. Після закінчення строку дії договору він продовжується на наступні строки, що дорівнюють первісному строку, якщо тільки одна зі сторін не повідомить іншу сторону в письмовій формі про те, що вона не згодна на продовження договору, з урахуванням строку повідомлення, що становить не менше одного (1) дня.
  3. FOTBO має право (частково) призупинити виконання своїх зобов'язань або розірвати договір, якщо:
    • ЗАМОВНИК не виконує свої зобов'язання за договором, або не виконує їх у повному обсязі чи в строк;
    • після укладення договору FOTBO на підставі отриманої ним інформації має всі підстави побоюватися, що замовник не зможе виконати свої зобов'язання.
  4. При розірванні або закінченні терміну дії договору:
    • FOTBO повинен припинити надавати всі послуги;
    • FOTBO має право стерти і видалити всі дані клієнта з обладнання FOTBO;
    • FOTBO має право зробити обладнання доступним для використання іншими клієнтами;
  5. Компетентні судові органи Латвії мають виключну юрисдикцію для розгляду і визначення будь-якої справи, позову або розгляду, а також для врегулювання будь-яких суперечок, що можуть виникнути у зв'язку з договором або іншими угодами, а також іншими витікаючими з них правовими відносинами.
  6. Ці УПУ можуть бути відправлені FOTBO за запитом. З УПУ також можна ознайомитися і зберегти їх за допомогою веб-сайту FOTBO.
  7. Буде застосовуватися найостанніша версія цих умов або, залежно від обставин, версія, застосовна при вступі в правовідносини з FOTBO.
  8. FOTBO має право в односторонньому порядку вносити зміни (частину) в договір і його супровідну документацію. Така поправка також застосовується до існуючих послуг, якщо FOTBO не заявило про інше. Поправка набуває чинності із заявою або з більш пізньою датою, зазначеною в заяві.
  9. FOTBO має право призупинити роботу облікового запису якщо користувач є неактивним більш ніж 12 місяців.

4. ВИКОРИСТАННЯ ПОСЛУГ

  1. Забороняється займатися атаками на паролі прямим перебором, скануванням портів, спамом (скрипти, призначені для відправки повідомлень на форуми, чати, форми зворотного зв'язку, електронну пошту та ін.), підтримка хакерства, злому, фішингу та інших незаконних дій в Інтернеті.
  2. Зберігання будь-яких типів комп'ютерних вірусів у наданому дисковому просторі заборонено.
  3. Майнінг криптовалют заборонено.
  4. При замовленні послуги з тестовим або пробним періодом FOTBO залишає за собою право припинити надання послуг і видалити сервер в разі будь-якої бездіяльності з боку клієнта.
  5. VPN і проксі можна розміщувати тільки для особистого використання. Розміщення публічних або комерційних VPN/проксі заборонено.
  6. Послуги заборонено використовувати для DDoS-атак або інших шкідливих цілей, а також дій, заборонених законодавством Латвії.
  7. FOTBO залишає за собою право обмежити швидкість каналу до 10-100 Мбіт/с або заблокувати сервер у разі високої мережної активності протягом тривалого періоду часу, що призводить до навантаження мережного обладнання, що перевищує 90%, або у випадку перевищення ліміту трафіку у розмірі 10TB для VPS.
  8. FOTBO залишає за собою право обмежити або заблокувати роботу віртуального сервера, в разі високого навантаження протягом тривалого періоду часу, що перевищує 90% на процесор, що призводить до навантаження серверного устаткування, якщо ситуація не вирішується клієнтом у кращий бік (зміна тарифного плану на вищий або оптимізація/видалення скриптів, які викликають великі навантаження).
  9. Усі скарги, що надійшли, пересилаються клієнту, і надається термін для реагування. Якщо сервер був зупинений у зв'язку зі скаргою за порушення, і протягом 7 днів не було вжито заходів щодо вирішення питання, FOTBO має право звільнити/видалити сервер.
  10. FOTBO має право відмовити в наданні послуг клієнту, якщо за оцінкою FOTBO, контент замовника або програмне забезпечення виконує незаконні, непристойні, загрозливі дії, або порушує в будь-якому вигляді дані УПУ. А також може бути обмежений доступ до послуги. Послуга може бути зупинена або видалена з обладнання FOTBO з повідомленням клієнта.
  11. Забороняється проводити трансляції матеріалів захищених авторським правом (трансляції телеканалів, IPTV, прямі ефіри, спортивні події) без відповідного дозволу від правовласника.
  12. Заборонено розміщувати онлайн-казино, ігрові автомати та будь-які азартні ігри без відповідної ліцензії.
  13. Заборонено створювати два або більше акаунтів для одного власника з метою обходу блокувань.

5. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних персональні дані клієнта є конфіденційними.
  2. FOTBO залишає за собою право призупинити надання послуг і може призупинити право клієнта на доступ до сервісу для виконання технічного обслуговування.
  3. КЛІЄНТ визнає, що FOTBO буде час від часу виконувати (аварійне) технічне обслуговування для забезпечення належного функціонування мережі, центру обробки даних і послуг, і що таке технічне обслуговування може вплинути на надання послуг КЛІЄНТУ.
  4. FOTBO залишає за собою право переміщувати послуги, а також має право (тимчасово) призупиняти послуги у зв'язку з таким переміщенням.
  5. FOTBO не гарантує доступність послуг і не гарантує, що пропоноване програмне забезпечення або будь-які інші матеріали не містять системних помилок. FOTBO вживає всіх розумних зусиль і заходів для запобігання цьому.
  6. FOTBO не несе відповідальності за прямі або непрямі збитки, завдані КЛІЄНТУ в результаті використання або неможливості використання послуг, або збитки, понесені в результаті помилок, упущень, простоїв, видалення файлів, дефектів, затримок в обробці або передачі даних, змін функцій та інших причин. FOTBO не гарантує прийом електронної пошти КЛІЄНТА з мереж, IP-адреси яких занесені до чорного списку та ігноруються поштовим клієнтом FOTBO.
  7. FOTBO не несе відповідальності за якість каналів зв'язку загального користування, які використовуються для доступу до послуг.
  8. КЛІЄНТ приймає на себе повну відповідальність і ризики, пов'язані з використанням послуг Інтернету, включно з відповідальністю за оцінку точності, повноти і корисності будь-яких думок, ідей і будь-якої іншої інформації, а також якості та властивостей продуктів і послуг, що поширюються в інтернеті і надаються КЛІЄНТУ за допомогою послуг.
  9. КЛІЄНТ несе повну відповідальність за збереження свого пароля і за збитки, які можуть виникнути в результаті його несанкціонованого використання. При крадіжці логіна і пароля з вини третіх осіб КЛІЄНТ має право направити в FOTBO запит на зміну логіна і пароля з обов'язковим додатком документів, що підтверджує особу та оплату послуг.
  10. Компанія FOTBO не несе відповідальності за дії третіх осіб, що призвели до крадіжки пароля та/або втрати інформації.
  11. FOTBO не несе відповідальності за повідомлення будь-яких третіх осіб про припинення доступу до послуг для КЛІЄНТА і за можливі наслідки, що випливають з відсутності такого попередження.
  12. FOTBO виконує запити КЛІЄНТА, відправлені тільки з контактної адреси електронної пошти КЛІЄНТА або із зони обслуговування (особистий кабінет) на офіційному сайті FOTBO. Адреса електронної пошти, вказана під час реєстрації на сайті FOTBO, вважається контактною адресою електронної пошти. КЛІЄНТ може запросити зміну контактної адреси електронної пошти в базі даних реєстрації із зони обслуговування (особистий кабінет) на офіційному сайті FOTBO.
  13. У виняткових випадках верифікація КЛІЄНТА може знадобитися шляхом підтвердження його номера телефону за допомогою вхідного дзвінка від нашого оператора.
  14. Уся інформація про платника, що надається ЗАМОВНИКОМ для FOTBO, повинна бути повною, достовірною і точною.
  15. КЛІЄНТ гарантує, що грошові кошти, за допомогою яких він здійснює платіж у FOTBO, мають законне походження, вільно передаються і не мають жодного відношення до злочинної діяльності, відмивання грошей або фінансування тероризму.

6. ВІДШКОДУВАННЯ

  1. Якщо КЛІЄНТ відмовляється від послуг, що надаються, протягом 30 днів від дати початку використання послуг, FOTBO вживає заходів щодо повернення невикористаних коштів, якщо акаунт не заблокований за порушення умов УПУ. В іншому випадку FOTBO не повертає невикористані кошти.
  2. При поверненні коштів враховуються знижки, які були активовані під час оплати послуг, тобто повертається тільки фактична сплачена сума (без бонусів і т.п.).
  3. Повернення грошових коштів здійснюється протягом 30 днів методом, обраним компанією.
  4. Будь-який платіж третьої сторони (шлюз) або комісія за транзакцію також віднімаються із суми повернення.
  5. Якщо з вини клієнта, якому були повернуті кошти, компанія зазнає збитків (відключені сервери, мережі, чорний список IP-адрес тощо), сума витрат залежно від кожного конкретного випадку віднімається від суми, що була повернута.
  6. Повернення грошових коштів не здійснюється, якщо послуги заблоковані через порушення цього УПУ.
  7. Відшкодування не проводиться, якщо перерва у наданні Послуг викликана наступною подією:
    • форс-мажор;
    • КЛІЄНТ зберігає або передає будь-який контент, який є незаконним, шкідливим, дискредитуючим або порушує права інших осіб;
    • дії КЛІЄНТА порушують правила надання Послуг відповідно до цього ДОГОВОРУ;
    • дії КЛІЄНТА поставили під загрозу безпеку, стабільність або продуктивність серверів компанії FOTBO.
    • КЛІЄНТ займався протиправною діяльністю або діяльністю, що створює перешкоди для надання послуг іншим клієнтам;
    • збій стався в контрольованих КЛІЄНТОМ середовищах;
    • у разі неодноразового недотримання КЛІЄНТОМ вказівок фахівців щодо використання Послуг наданих компанією FOTBO;
    • використання сервісу в цілях, для яких він не був призначений;
    • вчинення атаки типу «відмова в обслуговуванні» (DoS) або розподілені атаки типу «відмова в обслуговуванні» (DDoS) третьою стороною;
    • КЛІЄНТ був викритий у використанні несанкціонованої розсилки (спаму) у будь-якій формі;
    • порушення КЛІЄНТОМ норм етикету, а саме використання ненормативної лексики в телефонній розмові або у листуванні з фахівцями компанії FOTBO.

7. ЗАСТОСУВНІ УМОВИ та ПРАВО

  1. Всі угоди між клієнтом і FOTBO регулюються законодавством Латвії.
  2. Компетентні судові органи Латвії мають виключну юрисдикцію для розгляду і визначення будь-якої справи, позову або розгляду, а також для врегулювання будь-яких суперечок, які можуть виникнути у зв'язку з договором або іншими угодами, а також іншими витікаючими з них правовими відносинами.
  3. Ці УПУ можуть бути відправлені FOTBO за запитом. З УПУ також можна ознайомитися і зберегти їх за допомогою веб-сайту FOTBO.
  4. Буде застосовуватися найостанніша версія цих умов або, залежно від обставин, версія, застосовна при вступі в правовідносини з FOTBO.
  5. FOTBO має право в односторонньому порядку вносити зміни (частину) в договір і його супровідну документацію. Така поправка також застосовується до існуючих послуг, якщо FOTBO не заявило про інше. Поправка набуває чинності із заявою або з пізнішою датою, зазначеною в заяві.